Psikologjia e menaxhimit të njerëzve: manipulimi apo bashkëpunimi?
Diferencimi në tetë vektorë në të gjitha aspektet e sjelljes dhe bashkëveprimit njerëzor siguron një kuptim sesi psikologjia e sistemeve të menaxhimit njerëzor zbatohet në praktikë horizontale dhe vertikalisht në strukturat organizative.
Psikologjia e menaxhimit … Sa monografi, disertacione, libra shkollorë dhe artikuj janë shkruar në këtë temë - mos llogaritni. Midis tyre ka një numër punimesh klasike shkencore, mjaft të forta, me maksima të përgjithshme dhe arsyetim logjik. Siç është vërejtur saktë në një nga artikujt, qeverisja është po aq e vjetër sa bota dhe po aq e shumanshme. Me gjithë bollëkun e informacionit të botuar në temën "Menaxhimi psikologjik i njerëzve", psikologjia jo-sistemike e menaxhimit, e cila tashmë është plakur së bashku me pjesën tjetër të botës, nuk ka qenë në gjendje të zgjidhë problemet urgjente.
Ndryshe nga "motra e saj humanitare", teoria e kontrollit në kibernetikë, informatikë dhe inteligjencë artificiale, duke mos qenë e lidhur me psikologjinë e jetës njerëzore, arriti lartësi të mëdha nga fillimi i mijëvjeçarit aktual. Dëshira për të kufizuar "faktorin njerëzor" rrezik-patogjen sa më shumë që të jetë e mundur çoi në krijimin e një ndërfaqeje njeri-makinë (HMI), pa të cilën është e pamundur të imagjinohet një industri inovative sot. Por psikologjia e menaxhimit nuk e ka humbur rëndësinë e saj nga kjo. Si kurrë më parë, është e nevojshme të kuptohet psikologjia njerëzore - si të menaxhojmë njerëzit.
Kontrolli i procesit të prodhimit të fshehur nga syri i pa iniciuar me ndihmën e kontrolluesve të programueshëm logjikë, megjithatë, nuk mund të heqë ndikimin e operatorit njerëzor me 100%, dhe për këtë arsye ende na duhet psikologjia e kontrollit të sjelljes personale. Për shembull, 90% e rasteve të riparimit rus të liderit botëror në prodhimin e HMI lidhen me gabimin e operatorit - kryesisht me aplikimin e çekiçëve dhe objekteve të tjera të rënda të improvizuara në ekranet e prekjes. Sigurisht, kjo u ndodh njerëzve në gjendje negative. Për shembull, në një gjendje stresi të etimologjive të ndryshme dhe nga pamundësia për të përballuar këtë stres. Dobësia e kulturës së punës, injoranca e shumicës së menaxherëve të psikologjisë sistematike të menaxhimit të personelit nganjëherë çon në miliona humbje në prodhim. Por sot psikologjia e menaxhimit të personelit hap mundësi krejtësisht të ndryshme. Psikologjia e sistemeve shpjegon se si të menaxhojmë me kompetencë njerëzit.
Disproporcioni midis zhvillimit të sferës së teknologjisë së lartë dhe nivelit të shekullit të kaluar në psikologjinë e zhvillimit njerëzor është bërë e qartë sot. Dhe vetëm kohët e fundit, në mijëvjeçarin tonë, një mjet shkencor, sistemik dhe i aplikuar është shfaqur për të barazuar këtë proporcion në favor të individit që punon dhe të gjithë forcës prodhuese njerëzore, falë të cilave psikologjia e menaxhimit është bërë efektive dhe e arritshme.
Një fjalë e re në psikologjinë e menaxhimit të njerëzve. Zgjidhja e çështjeve të lashta të menaxhimit në zonën që pikëpamja filistine e psikologjisë shoqëron me manipulimin e njerëzve solli një erë të freskët të paradigmës Sistem-Vektor. Diferencimi në tetë vektorë në të gjitha aspektet e sjelljes dhe bashkëveprimit njerëzor siguron një kuptim të mënyrës se si psikologjia e sistemeve të menaxhimit njerëzor zbatohet në praktikë horizontalisht dhe vertikalisht në strukturat organizative. Përdoret me përfitim të barabartë si për menaxherët ashtu edhe për punonjësit e zakonshëm. Për herë të parë, ne kemi një mjet efektiv për të shndërruar psikologjinë e vjetër të manipulimit, e cila nuk solli rezultatet e dëshiruara, në një psikologji sistematike efektive të sjelljes njerëzore. Transformimet nga një gjysmë shkencë e paqartë humanitare në një psikologji sistematike të saktë dhe humane të menaxhimit. Menaxhimi i njerëzve me ndihmën e psikologjisë bazohet në aftësinë për të njohur vetitë e tyre të lindura, të cilat mund të zbatohen në mënyrë efektive në fushën përkatëse.
Psikologjia sistematike njerëzore - si të menaxhojmë njerëzit. Shembuj. Për të menaxhuar siç duhet burimet njerëzore (BNj), është e nevojshme të sigurohet menaxhueshmëria, dhe kjo kërkon psikologjinë e menaxhimit të personelit. Të caktojë në çdo pozicion një punonjës të tillë që është i përshtatshëm për sa i përket cilësive të tij të brendshme psikofiziologjike për këtë punë të veçantë. Në intervistën e parë, specialisti i rekrutimit të sistemit përcakton që kandidati Vasya nuk tërheq menaxherin e shitjeve për shkak të ritmit të tij të ngadaltë dhe vetive të tjera të llojit të tij natyror të vektorit. Oficeri i personelit të sistemit, duke vërejtur se Vasya gjithashtu ka veti vektoriale nga kuarteti i sipërm, e drejton atë drejt mbështetjes teknike, ku Vasya do të fitojë një reputacion të shkëlqyeshëm me "kokën e tij të artë" dhe "duart e arta". Përkundrazi, kandidati Fedya, megjithëse zotëron një vektor të shpejtë dhe llogaritës të lëkurës,por në një gjendje arketipale. Prandaj, zyrtari ynë i personelit të sistemit nuk e lejon atë të aseteve materiale dhe flukseve financiare. Për programuesin e zërit Petit, specialisti i burimeve njerëzore të sistemit do të arrijë një ndryshim në fillimin e ditës së punës, dhe në disa raste, punën në distancë në mënyrën e zyrës në shtëpi.
Si të menaxhojmë me sukses njerëzit: avantazhi i psikologjisë sistemike ndaj josistemit. Njohuritë sistemike i japin një personi jo një njohuri sekrete gati-gati të administrimit të fshehur të rrjedhave eterike jo-ekzistente, por moderne, të hapura për çdo mendje jo-dembel, njohuri praktike të asaj që duhet të jetë një psikologji e vërtetë e menaxhimit. Kuptimi i motiveve të pavetëdijshme të psikikës njerëzore dhe aftësia për të bërë dallimin midis llojeve të vektorëve shtojnë bashkëveprimin e pasurimit reciprok me të tjerët si në jetën shoqërore ashtu edhe në atë familjare.
Tani kemi në dispozicionin tonë mjete inovative për strategji organizative dhe motivime për një performancë optimale. Psikologjia më e re e menaxhimit mund të bëjë gjithçka nëse kjo njohuri merret nga trajnimi "Psikologji sistem-vektor": menaxhimi i fshehur i një personi mund të shndërrohet në bashkëpunim të hapur, kur qëllimi i vetë-realizimit të një individi përkon me qëllimet e korporatës të të gjithë organizatës.
Pseudopsikologjia e diskredituar, e cila mori si bazë manipulimin e njerëzve, po qarkullon, por psikologjia e menaxherit mbetet e paefektshme. Teknikat e pasqyrimit foshnjor dhe lodrat e tjera, histori motivuese myshqe "bazuar në shembullin e përvojës së tyre", zakone sadiste kur zhvillojnë intervista të tjera me stres - e gjithë kjo tregon vetëm gjendjet vektoriale të adhuruesve të metodave të vjetruara vetë. Psikologjia e menaxhimit, psikologjia e menaxhimit të njerëzve nuk funksionon ashtu. Dhe vetëm mund të japë rezultate të vogla të përkohshme që nuk janë në përpjesëtim me detyrat e mëdha në fazën aktuale të zhvillimit të komunitetit botëror.
Dinamika e kohës sonë kërkon një perceptim dhe kuptim volumetrik të detyrave të menaxhimit. Këto kërkesa plotësohen plotësisht nga psikologjia sistematike e menaxhimit, duke realizuar reciprokisht qëllimet e përcaktuara në praktikë.
Letërsi
- Ganzen VA Perceptimi i objekteve integrale. Përshkrime sistemike në psikologji. - L.: Shtëpia botuese e Universitetit të Leningradit, 1984.
- Krutov S. V. Psikologjia e menaxhimit dhe kontrollueshmërisë: ku mbaron funksionaliteti dhe fillon efikasiteti? 2008.https://psyfactor.org/lib/kadry2.htm
